누구를 위한 교육인가요
신임 관리자 · 팀장 · 승진자 · 영업조직
리더십 교육은 승진자의 역할 이해인지, 팀장의 코칭과 피드백인지, 팀 단위 협업인지부터 나눠서 시작합니다. 그다음 목표 설정, 관계 관리, 갈등 조정, 소통 가운데 지금 가장 필요한 것을 함께 고릅니다.
리더십 교육은 인사 발령 뒤 실제로 달라지는 책임을 기준으로 설계합니다. 증권사에서 HRD 기획과 리테일 교육을 맡았던 박경화 대표의 경험을 바탕으로, 휴먼밸류는 교육 담당자와 승진자의 기대 역할·의사결정 권한·구성원 지원 책임을 먼저 확인합니다. 직급은 같아도 사람을 관리하는 보직과 전문 업무를 맡는 보직의 과제는 나눕니다.
- 승진자·관리자 역할 전환 교육
- 리테일 조직의 팀 리더십과 세일즈 역량
- 소통·프레젠테이션·스피치 코칭
어떤 과정을 고를까요
교육생이 맡은 업무와 교육 후에 해 볼 행동을 기준으로 필요한 범위를 나눕니다. 다음은 과정 선택을 위한 참고 기준입니다.
| 교육 목적 | 먼저 살펴볼 내용 |
|---|---|
| 신임 관리자·승진자 | 개인의 성과를 만드는 역할에서 팀을 지원하는 역할로 무엇이 달라지는지 살펴봅니다. 과업관리와 관계관리, 구성원의 역량을 파악하는 관점을 함께 다룰 수 있습니다. |
| 현직 팀장·영업조직 리더 | 목표 면담, 질문과 경청, 동기부여와 피드백 등 반복되는 관리 장면을 정합니다. 실제 어려운 상황을 기준으로 워크숍과 코칭의 필요성을 검토해 봅니다. |
| 팀 단위 협업·조직 변화 | 리더 개인의 학습인지 리더와 구성원이 함께 참여하는 학습인지 나눕니다. 공동 목표와 갈등 이슈를 다룬다면 참석 대상, 논의할 과제, 후속 실행의 범위가 달라집니다. |
리더십 강사를 고를 때는 금융조직의 권한과 대화 맥락을 아는지 봅니다
강사에게 영업 목표, 고객 대응, 업무 점검이 겹치는 상황에서 팀장이 어떤 대화를 연습할지 묻습니다. 개인의 성격을 평가하는 설명보다 위임 범위·보고 시점·지원 요청을 구체화하는 피드백을 확인합니다. 사례도 교육생이 실제로 결정할 수 있는 범위 안에서 고릅니다.
리더십 교육 과정
교육 대상에 맞춰 과정·시간·강사·진행 방식을 협의합니다.
| 과정·교육 대상 | 교육 내용 |
|---|---|
메타센싱을 통한 차세대 리더십과 협업 커뮤니케이션과업과 관계를 함께 관리해야 하는 리더 8시간 · 강의·실습 |
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우리 팀에 맞는 최적의 리더십 스타일 찾기구성원의 특성에 맞춰 팀을 운영하려는 관리자 8시간 · 강의·실습 |
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팀 발달 단계별 성장 전략목표 지원과 갈등 조정을 맡는 팀장 8시간 · 강의·실습 |
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가르치지 말고 질문하라코칭 대화와 후배 육성을 준비하는 리더 4시간 · 강의·실습 |
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변화에 저항하는 조직을 움직이는 기술변화 과정의 소통과 실행을 담당하는 관리자 4시간 · 강의 |
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스위칭 드라마와 역할극으로 배우는 갈등 해결갈등 상황에서 관점을 바꾸어 보고 싶은 팀 8시간 · 강의·실습 |
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성과를 내는 코칭 화법면담과 피드백의 전달 방식을 다듬으려는 관리자 4시간 · 강의·실습 |
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리더십 교육 흐름 예시
교육 흐름의 한 예입니다. 대상과 목표에 맞춰 범위와 비중을 조정합니다.
리더의 과업과 구성원 역할 이해
가상 팀의 업무 목록에서 팀장이 직접 할 일과 맡길 일을 고릅니다.
팀 상황에 맞는 소통과 협업 연습
업무 기한이 바뀐 상황에서 팀원과 우선순위를 다시 합의하는 대화를 연습합니다.
팀 발달 단계별 목표와 실행 계획
우리 팀이 지금 어느 단계인지 진단하고 다음 분기에 해 볼 행동 하나를 정합니다.
역할극에서는 좋은 표현을 외웠는지보다 상대의 제약을 들은 뒤 요청을 조정하는지 관찰합니다. 업무 기한이 바뀌는 조건을 추가하고, 팀장이 우선순위·권한·도움을 다시 합의하도록 연습할 수 있습니다. 발표가 적극적이었다는 반응과 실제 위임안에 필요한 조건이 들어갔는지는 나누어 기록합니다.
2026 가이드북의 팀 리더십·성장 전략 과정
- 메타센싱을 통한 차세대 리더십과 협업 커뮤니케이션
- 우리 팀에 맞는 최적의 리더십 스타일 찾기
- 팀 발달 단계별 성장 전략
2026 가이드북 42쪽
함께한 리더십 교육
- 2025
- 2025
대신증권 · 세일즈 프레젠테이션 코칭 과정
- 2024
BNK금융그룹 · 승진자 연수 (상·하반기)
- 2023
KB증권 · CS예비리더과정
문의 전에 정리하면 좋은 것
과정명이 정해지지 않아도 됩니다. 지금 아는 것만 알려 주시면 필요한 주제와 운영 범위를 함께 정합니다.
- 승진·보직 변경·현직 팀장 등 대상자의 역할
- 목표 설정·면담·피드백·갈등 중 우선 과제
- 리더 단독 또는 팀 전체 참여 여부
- 워크숍 이후 현장에서 이어갈 실행 주제
교육 담당자와는 보직 발령 시점, 상사의 기대 역할, 교육 후 대화를 이어갈 사람을 맞춥니다. 교육생에게만 실행을 맡기지 않고 팀에서 시도할 작은 행동과 확인 시점을 정합니다. 다만 실습 기록을 인사평가에 사용할지는 학습 목적과 별도로 합의하고 참가자에게 안내합니다.
리더십 교육 자주 묻는 질문
승진자 연수와 팀장 교육은 어떻게 구분하나요?
승진자 연수에서는 새 역할과 책임을 이해하는 공통 기반을, 팀장 교육에서는 목표 면담·코칭·피드백·갈등 조정처럼 현재의 관리 장면을 먼저 살펴봅니다. 같은 리더십 주제라도 맡을 역할과 관리 경험에 따라 사례와 실습의 깊이를 다르게 정합니다.
리더만 참여하는 교육과 팀 전체가 참여하는 교육은 무엇이 다른가요?
리더 대상 교육은 리더 자신의 판단과 행동을 돌아보는 데 초점을 둡니다. 팀 전체가 참여하면 공동 목표와 협업 이슈를 함께 다룰 수 있지만, 구성원의 참여 여건과 논의할 과제를 먼저 맞춰야 합니다. 워크숍 뒤에 리더와 팀원이 함께하는 팀 코칭을 따로 구성할 수도 있습니다.
강의만으로 구성해야 하나요?
아닙니다. 질문·경청·피드백은 대화 연습으로, 갈등은 역할극과 상황 토론으로 다룹니다. 실습의 종류와 시간은 참여 인원과 교육 환경을 고려해 정합니다.
진단 도구를 꼭 사용해야 하나요?
꼭 그렇지는 않습니다. 개인 특성·대인관계 진단을 쓰는 프로그램도 있지만 모든 리더십 과정에 쓰지는 않습니다. 진단으로 무엇을 알고 싶은지, 결과를 이후 대화에 어떻게 쓸지부터 정합니다.
금융 실무와 리더십을 함께 구성할 수 있나요?
가능합니다. 예를 들어 금융조직의 변화 이해와 팀 운영을 한 과정에 담되, 금융지식 전달과 리더의 행동 연습은 학습 목표를 따로 정합니다. 현장에서 바꾸고 싶은 행동을 한두 가지로 구체화해 문의해 주세요.